Mikä on kertaluontoista työtä ja mikä on jatkuvaa työtä?
Majoittajana haluat varmasti tarjota vieraillesi unohtumattoman kokemuksen. Asiakkaan kokemukseen vaikuttavat monet majoitusprosessin vaiheet. Asunnon puhtaus on näistä vain yksi osa-alue. Ennen kuin vieraasi pääsee toteamaan asunnon siisteyden tason, kohteesi on läpäissyt jo monta vieraan asettamaa seulaa:
- Hän on ostanut kohteesi sijainnin
- Hän on ostanut kohteesi tarjoamat palvelut, kuten esimerkiksi ilmaisen parkkipaikan.
- Asunnon hinta on koettu olevan sopiva
- Ilmoituksen kuvat ovat tehneet vaikutuksen
- Kenties vieraasi on myös lueskellut aiempien vieraidesi arviointeja, mikäli näitä on saatavilla.
Edellä mainitut vaiheet käydään läpi ennen kuin vieras on päässyt lähellekkään koko asuntoa. On vielä yksi tärkeä, ellei jopa tärkein vaihe ennen kuin päästään arvioimaan asunnon siisteyden tasoa: Sisäänkirjautuminen ja tähän liittyvä viestintä. Onko kohteen avain saatavilla asunnon lähistöltä vai pitääkö johonkin matkustaa avainta noutamaan? Miten selkeät ohjeet olet toimittanut vieraallesi avaimien noutamiseen liittyen vai täytyykö olla Harry Houdinin tasoinen performanssitaiteilija avatakseen asunnon lukot?
Kun vieraasi astuu lopulta ulko-oven kynnyksen yli ja alkaa aistimaan asunnon Feng Shuita kaikilla kuudella aistillaan, sillä on merkitystä onko hän joutunut käyttämään valtavasti energiaansa päästäkseen asuntoon vai onko homma ollut ”pala kakkua”. Mikäli ohjeiden ja avaimen kanssa on ollut säätämistä, hän varmasti arvioi kokemustaan kriittisemmin.
Kaikki edellä luetellut asiat ovat sellaisia, jotka sinun tarvitsee tehdä vain kerran tai ne ovat etänä hoidettavia työvaiheita. Jäljelle jää vain asunnolla tehtävät jatkuvat työt, jotka voit helposti ulkoistaa ammattilaisille, kuten Anopille. Mieluusti jaamme tietoamme myös näiden kertaluontoisten työvaiheiden järjestelyssä, jotta vieraasi majoituskokemus paranee.
Asunnolla tehtävät työt vievät 95 % majoittamiseen kuluvasta ajasta
Airbnb-majoittaminen on aikaa vievää ja stressaavaa, erityisesti siivouksen ja ylläpidon osalta. Me Anopilla haluamme tehdä majoittamisesta mahdollisimman vaivatonta. Tarjoamamme palvelu vapauttaa sinut arjen askareista, jolloin voit keskittyä muihin majoittamisen osa-alueisiin huomattavasti paremmin tai nauttia ylimääräisestä vapaa-ajastasi, sillä teet varmasti jotain muutakin elämässäsi kuin majoitat vieraita. Sen sijaan, että tekisit majoittajana paljon kaikkea kohtalaisella tasolla asunnolla juoksemisesta asiakkaiden kanssa kommunikointiin, miksi et pyrkisi tekemään vain sitä mikä on itsellesi mielekästä? Näin vapautat oman panoksesi johonkin tuottavaan, etkä vain säästä pieniä roposia siellä täällä tekemällä kaikkea itse.
Kun valitset meidät, sinun ei tarvitse huolehtia siitä, milloin asuntoa tulee siivota ja onko se valmis seuraavia vieraita varten. Me hoidamme asunnolla tapahtuvat työt ketterästi puolestasi, ja voit luottaa siihen, että asunto on vieraiden saapuessa hoidettu kuntoon. Usein myös asunto on kunnossa ennen vieraalle luvattua check-in aikaa. Tämä ei ainoastaan säästä aikaasi, vaan myös parantaa vieraiden kokemusta ja saa heidät varaamaan uudestaan. ”Tänne on niin selkeää ja kätevää saapua, kun ohjeet ovat hyvät ja asunto on hyvässä järjestyksessä” on usein kuultu lause omilta vierailtamme.
Jos et kuitenkaan jaksa olla saatavilla vieraillesi?
Vieraiden tyytyväisyys on avain menestyksekkääseen Airbnb-toimintaan. Kun vieras kohtaa ongelman, hän odottaa nopeaa ja tehokasta apua. Palvelumme ei rajoitu pelkästään asunnolla tehtäviin töihin, vaan sisältää halutessasi myös asiakaspalvelun ja vieraiden tukemisen heidän tarpeissaan. Tämä palvelu on yleisesti nimetty hosting palveluksi.
Hyvät ohjeet ja tiedot asunnosta voivat vähentää vieraiden kysymyksiä ja puheluita. Me Anopilla osaamme luoda kattavat ohjeet ja materiaalit, jotka helpottavat vieraiden majoittumista ja parantavat heidän kokemustaan. Hoidamme lisäksi hinnoittelun peilaten markkinan kysyntään, jolloin saavutetaan korkea varausaste. Huomioitavaa hostingissa on se, että mikään palvelu ei muuta asunnon yleiskuntoa tai sijaintia siitä mitä se on. Kakun päälle voi aina laittaa kirsikan koristeeksi, mutta ei se tee kakusta yhtään parempaa.
Yhteistyöhön Anopin kanssa?
Anoppi auttaa majoittajaa tarjoamalla niin Airbnb-hosting-palvelut, vaihtosiivoukset kuin liinavaatteiden vuokraukset helposti ja luotettavasti ympäri Suomen. Toimimme niin Tampereella, Helsingissä, Turussa kuin Rovaniemellä. Palvelumme koostuu neljästä erilaisesta paketista, joista löytyy varmasti juuri sinun tarpeisiisi sopiva kokonaisuus. Minkä tahansa paketin valitsetkin majoittamisesi muuttuu takuulla kevyemmäksi ja vapautat runsaasti omaa aikaasi. Anopin yrittäjät ovat itsekin majoittajia, joten tunnemme majoittamisen haasteet sekä omaamme alan tuoreimmat tiedot. Tutustu palveluihimme tarkemmin ja tee Airbnb-isännöinnistäsi helppoa kaikilla Suomen suurimmilla paikkakunnilla!