Kuinka tehdä airbnb siivous helpoksi?

Airbnb-siivousta Anopin avulla?

Tässä artikkelissa jaamme parhaat vinkkimme, joiden avulla Airbnb-siivous sujuu kuin tanssi. Ensimmäinen askel on suunnitella siivousprosessi siten, että se on mahdollisimman yksinkertainen ja järjestelmällinen. Tämä tarkoittaa, että kaikille siivoustehtäville on selkeä aikataulu ja toimintatapa. Saman kaavan noudattaminen jokaisessa asunnossa, jokaisella kerralla on ensiarvoisen tärkeää. Täten toiminta alkaa tulemaan ”selkärangasta” ja siihen ei vaikuta pienet muutokset joita kokonaisuuden läpiviemisessä väistämättä tulee eteen. Asunnot ovat kaikki erilaisia. Ei ole tarkoituksenmukaista räätälöidä jokaiseen asuntoon omaa siivoustaan. Kun jokainen siivouskerta on standardoitu, ei yksikään työvaihe pääse unohtumaan ja asunto tulee aina kuntoon seuraaville vieraille. Ennen kuin tekeminen on iskostettu toimintatavaksi, suosittelemme check listan käyttöä. Checklista kannattaa myös ottaa käyttöön silloin, kun on kiire.

Miksi prosessin tulee olla järjestelmällinen?

Järjestelmällisyys on avainsana, kun halutaan tehdä siivousprosessista mahdollisimman helppoa. Me Anopilla olemme toteuttaneet ratkaisuja, jotka helpottavat siivouksen hallintaa ja tätä kautta tekevät koko majoittamisesta monin kerroin uskottavampaa. Majoittaminen on kokonaisvaltainen toimintaketju. Kaikki asiat jotka ”majoittajan tulee muistaa tehdä” lisäävät riskiä, että asiat menevät pieleen ennemmin tai myöhemmin. Meillä on ihmisinä valitettavan rajallinen kapasiteetti muistaa asioita, joten sen varaan ei kannata tuudittautua.

Saamme jonkin verran asiakkailta kysymyksiä, että voiko tämän ja tämän seikan huomioida kokonaisuudessa tai voiko tämän lisätä tehtävien asioiden listalle. Monet kysymykset liittyvät usein ”nice to have” seikkoihin. Emme sano, että nämä eivät olisi tärkeitä asioita, mutta monesti vieraat eivät kiinnitä huomiota samoihin asioihin, kuin kohteen omistaja. Kaikkien toiveiden toteuttaminen ei ole täten mahdollista, sillä se romuttaisi järjestelmällisyyden rakenteen. Vieraiden arviot perustuvat subjektiivisiin kokemuksiin ja jos kohteen siivous hoidetaan jokaisessa asunnossa eri tavalla, me emme saa luotettavaa tietoa toiminnastamme kokonaisuutena. Toimintaa halutaan kehittää kokoajan ja tässä toimii parhaiten vieraiden antamat palautteet, sillä ilman heitä kukaan ei saa tuottoja. 

Vaihtosiivous on ylläpitävää siivousta

Majoituskohteessa tehdään vaihtosiivousta joka ei ole syväpuhdistavaa siivousta. Vaihtosiivoukset pitävät asunnon perus siistissä kunnossa pitkään lähtötilanne huomioiden. Väistämättä jossain vaiheessa tulee eteen, että asuntoa pitää siivota hieman tarkemmin. Tähän liittyy usein sohvan tekstiilien peseminen, uunin puhdistus sekä lattiakaivon puhdistus. Säännölliset syväpuhdistukset kannattaa ajoittaa esimerkiksi ennen kovinta sesonkia ja sen jälkeen. Tämä antavat takuun, sille että ylläpitävä siivous riittää taas joksikin aikaa eteenpäin.

Anopin tarjoama vaihtosiivouspalvelu varmistaa, että asunto on aina valmis seuraaville vieraille. Vaihtosiivoukseen kuuluu kaikki olennainen lattioiden imuroinnista hotellitekstiilien vaihtoon, joten voit luottaa siihen, että asunto on kunnossa seuraaville vieraille. Huomioitavaa on, että muutaman tunnin aikaikkunassa ei ole mahdollista tiettyjä tehtäviä suorittaa. Tähän tulee varata erikseen aikaa, jotta esim. sohvan tekstiilien peseminen on mahdollista. Nämä työt tarvitsevat lisäksi oikeanlaisia aineita ja työvälineitä.

Mitä vierailta odotetaan?

Ensimmäinen ajatus voi monelle olla, että ”ei mitään”. Mielestämme yleistä hyvää käytöstä ja sääntöjen noudattamista tulee vierailta odottaa. Tämä tarkoittaa yleisiä huoneistossa elämisen normeja. Hiljaisuutta noudatetaan, kunnioitetaan taloyhtiön omaisuutta ja toimitaan annettujen ohjeiden mukaisesti. Monet majoittajat pyytävät vieraita viemään roskansa, palauttamaan avaimen ja kenties laittamaan tiskit koneeseen. Kokemuksiemme mukaan vieraat noudattavat näitä useasti ja näistä ei ole kuulunut minkäänlaisia soraääniä heiltä. Uskomme, että lähes jokainen vieras ymmärtää, mikä on Airbnb majoituksen ideana ja mistä se on lähtöisin. Airbnb ja hotellin vertaaminen toisiinsa on kuin vertaisi auton ja sängyn ominaisuuksia keskenään. Täten perustelu, että kilpailen hotellien kanssa samasta asiakaskokemuksesta on varma tie majoittajan burn outtiin.

Kuuntele tästä podcast jaksomme hotellin ja Airbnb eroista:

Tärkeintä on ohjeistaa vierasta selvästi mitä häneltä odotetaan ja tehdä tämä hyvällä maulla. Mikäli perit yksiöstäsi 60 € siivousmaksua ja haluat että vieras luuttuaa lattioita, ollaan hyvin kaukana perustellusta veloituksesta. Muutaman inhimillisen kohdan lista vieraalle on tuskin totaalinen katastrofi miellyttävän majoitus kokemuksen päätteksi.

Lopuksi: Anopin standardi vaihtosiivouksen tilaamiselle

Anoppi auttaa majoittajaa tarjoamalla niin Airbnb-hosting-palvelut, vaihtosiivoukset kuin liinavaatteiden vuokraukset helposti ja luotettavasti ympäri Suomen. Toimimme niin Tampereella, Helsingissä, Turussa kuin Rovaniemellä. Palvelumme koostuu neljästä erilaisesta paketista, joista löytyy varmasti juuri sinun tarpeisiisi sopiva kokonaisuus. Minkä tahansa paketin valitsetkin majoittamisesi muuttuu takuulla kevyemmäksi ja vapautat runsaasti omaa aikaasi. Anopin yrittäjät ovat itsekin majoittajia, joten tunnemme majoittamisen haasteet sekä omaamme alan tuoreimmat tiedot. Tutustu palveluihimme tarkemmin ja tee Airbnb-isännöinnistäsi helppoa kaikilla Suomen suurimmilla paikkakunnilla!