Optimoi Airbnb-majoituksesi tuotto
Kun Airbnb-majoittaminen on kyseessä, jokainen yksityiskohta voi vaikuttaa tuloihisi. Majoittajana sinun on löydettävä tasapaino kustannustehokkuuden ja vieraiden tyytyväisyyden välillä. Pyrkimys todella korkeaan vieraan tyytyväisyyteen luo väistämättä kustannuksia. Nämä näkyvät eniten siinä, miten paljon joudut käyttämään aikaasi per varaus. Omalla ajallasi on varmasti jokin laskennallinen hinta. Kaikkia mutkia ei tule vetää suoraksi ja säästää kustannuksissa liikaa. Näiden väliltä olisi hyvä löytää tasapaino. Tässä artikkelissa käymme läpi, miten voit hioa majoitustasi ja palveluitasi niin, että maksimoit tulosi.
Ensimmäinen askel on miettiä, kuka on ihanteellinen asiakkaasi. Onko se budjettitietoinen matkailija, joka etsii edullista majoitusta, vai vaativampi vieras, joka arvostaa viimeisen päälle sisustettua asuntoa? Tämä määrittelee paljon mitä majoituskokemukselta odotetaan.
Millä on suurin vaikuttavuus?
Nostaisin esiin seuraavat kolme käsitetta: sijainti, asunto, mukavuudet. Keskeinen sijainti on melko takuuvarma valinta suurelle massalle. Tähän jos voidaan vielä tarjota autopaikka, niin vahvoilla ollaan. Monien kaupunkien keskustat kärsivät autopaikkojen puutteesta ja vieraat saapuvat monesti autolla. Jos tätä pystyt tarjoamaan lähtökohtasi ovat loistavat. Seuraava tekijä on asunnon kunto. Tämä johtaa paljolti siihen, miten vieraasi kokevat majoittumisen laadun. Asunnon huono kunto vaikuttaa monesti arvosteluissa negatiivisesti ja vaikutelma voi olla hieman nuhjuinen ja likainen. Vaikka asuntoa siivottaisiin täysin samalla sapluunalla kuin muita kohteita, tämä antaa enemmän huonoa palautetta mm. siisteydestä. Siisteys on laaja käsite ja se ei välttämättä ole sama kuin siivouksen laatu. Kuluneita pintoja ei saa niin siisteiksi kuin uusia. Jos suunnittelet remonttia asuntoosi kannattaa pintoja valitessa miettiä niiden käytännöllisyyttä. Mustat keittiön kaapit voivat olla hienot ja silmiäsi hivelevät. Rasvaisten kourien tuottamat tahrat ovatkin kinkkisempi pyyhkiä pois ja ne näkyvät ikävästi kaapinovissa. Tämä vain yhtenä esimerkkinä.
Perinteiset mukavuudet, kuten hiustenkuivaaja, WiFi, Äly-TV jne kannattaa tarjota kaikissa kohteissa. Kohteesta riippuen kannattaa lisäksi miettiä olisiko jotain erikoisia asioita, joita voisit tarjota. Kaupungin laitamilla sijaitsevaan asuntoon valmiiksi ladattu bussikortti vieraiden käyttöön? Polkupyörä, jota voi lainata? Näissä voi ja kannattaa käyttää luovuutta. Ei kuitenkaan kannata tehdä näistä liikaa stressiä tuovia asioita. Suurelle osalle riittää, kun he saavat sopivan kohteen käyttöönsä, viettävät siellä tarvittavan ajan ja poistuvat varauksen päätteksi.
Arvostelut ja supermajoittaja status
Asia, josta majoittajat keskustelevat paljon on arvosteluiden vaikutus myyntiin. Supermajoittajat sanovat että myynti romahtaa, jos tulee huonoja arvosteluita ja tämän vastaväite on, että asialla ei ole merkitystä myyntiin.
Majoittajat jotka lisäävät kohteiden määrää yli 3 kohteeseen usein menettävät Supermajoittajan statuksen jossain vaiheessa. Airbnb ei ole koskaan julkisesti kommentoinut tämän todellisia vaikutuksia. Täytyy ymmärtää, että heillä voi olla sisäinen intressi pitää tällaista vaikutelmaa yllä. Se lisää majoittajien halua tuottaa äärimmäisen laadukasta palvelua. Ja tätä palvelua myydään Airbnb:nä. Se on heidän brändiään, ei majoittajan brändi.
Kuitenkin tuottavin majoittaja Airbnb:lle on sellainen jolla on useita kohteita. Airbnb ottaa jokaisesta kohteesta komission erikseen.
Toisekseen Airbnb on vain yksi alusta muiden joukossa. Maksimoidakseen tuotot kannattaa hyödyntää usean alustan strategiaa.
Asiakaskokemus ja hinta kulkevat käsi kädessä
Hinnan muodostukseen on monia tekijöitä. Jos kuitenkin mietitään asiaa vieraan näkökulmasta, niin hinta ja asiakaskokemus ovat se minkä pitää yhdistyä. Matalalla hinnalla ei pitäisi odottaa suuria, kun taas korkea hinta kertoo jostakin, minkä pitäisi olla enemmän luksusta. Se, että asunto on itsessään hieno ja keskeisellä paikalla on vielä huono peruste kovalle hinnalle. Mikäli naapuri majoittaja tarjoaa hieman maltillisempaan hintaan vähän perinteisempää asuntoa, paremmilla mukavuuksilla (autopaikka, ilmainen Wifi, vaivaton check in ja check out) tulee kenties vielä miettiä uudestaan hinnan muodostumista. Muista se, että kaupunkien keskustoissa on yleensä hotelleitakin, jotka tarjoavat aamupalan ja henkilökunnan. Nämä itsessään jo perustelevat hotellien korkeampaa hintaa. Pelkkä kodinomainen majoitus ilman mitään suurempia mukavuuksia hotellin hintalapulla voi osoittautua tyhjäksi arvaksi.
Ole siis rehellinen itsellesi ja vieraillesi. Hinnoittelu sovellukset auttavat paljon päätöksenteossa. Tarjottavat mukavuudet tulee pystyä siirtämään majoituksesta maksettavaan hintaan.